旁边的李先生着急了，心虚扮怒，拍桌而吼道：“胡说八道，你凭什么说是我们烫的呢？也许是上一个住客烫的，你们酒店没发现落在我们身上，，，，，”李先生坚决耍皮拒赔。为了顾及酒店经济方面不受损，还要顾及常客们皆能开心抵离店，明珠顿时呆若⚢📃😏木鸡，不知⛱🞋💣所措。
“不能就这么放弃了，今📋🙖天可是我上岗🉠🈰🂀的第三天，🐣🁮第一次遇上投诉，我要是解决不了的话，就糟了！”明珠暗自急道。
“冷静！冷静！”她暗🎣地自我调节了一下情绪，半蹲着身子，让服务员帮忙移开床头柜。紧要关头，明珠发现床与柜子的交接处落一些人床单至地毯上的新迹烟灰，还有个烟头。烟头口标有“中华”牌的的标志，与柜上烟灰缸里的烟头的牌子恰好一致。
“还好地毯没被烫到，不然引起火🎯🔢灾，后果将是不堪设想啊！”明珠缓缓立起身子轻声👚🇵道。
她小心翼翼地取出烟头，指着床单上和🉠🈰🂀地毯上🌇☦🌇☦的烟灰迹对客人礼貌道：
“杨先生，您⛕🚒💲请看！这烟头与柜上的烟头上的🌇☦标志是一个牌子的，而且底下的烟灰是新迹。我想--也许是您的某个来访的朋友无意中落下的！”“
“哪里，他们又不抽烟。”客人心烦道。
“请您帮忙回忆一下，昨晚是否🍖🟀有哪位朋友📸在您这过夜？”
杨先生接过一看，顿时脸上泛红：“我昨天晚上外住了🚀，这房间是让给李先生和他女友的。”说罢，他回头对同行客人李先生道：“小李，是你那‘中华烟’惹的祸。这事恐怕你也没发觉吧！”李先生朝他默默地点了点头。
还好没发生火灾事件，万幸！🔕万幸！杨先生心里暗地庆幸道。
“呵呵，，，瞧我这糊涂的！”李先生🉠🈰🂀微笑了一下，摸了摸头不好意思道⚶。
杨先生改变了对明珠的态度，将手中刚才明珠递上的名片小心翼翼地放进了名片夹里，并取出了张自己的名片给明珠💺🖻🗱：“张副理，很荣幸认训🚯你🛉🚥🕣，，，我是山西xxx公司的总裁，有去那旅游的话请电话给我，随时恭候！”
“啊！是杨总裁呀，，，📋🙖有去山西一定登门拜访您🐣🁮！”明珠礼貌地名片，细看了一会儿赞叹道，然后小心翼翼地放进随手带的名片夹里。
“那索🍉🆐赔费请记在我帐上，我来支付⛀🗑！”杨先生道。
“没问题！没问题！您到前台🔕结🍖🟀账杨时告诉服务员就可以了。杨先生，李先生这边请！”明珠领着客人出了客房。“senni，可以打扫房间了！”她对等候于客房门外的服务员道。
前台，明珠亲自为805房间结账：“您好杨先生！您的三天房费是700rb，这是公司协议价，另有150rb索赔费协议上的规定不能挂在您公司账上，，，由于📙您是我们的常客，所以在索赔方面我帮您签免到100rb，请问你这笔帐是用☙⛝🛜现金支付？还是用信用卡支付？”她笑容可掬对客道。