而我上任後的第一项工作,就是为公司物sE合适的物业助理人选。很快地,过了一阵子,大慨是两个星期後,我就聘请了一个🌰🂳甚合我心意的员工。
这位员工是齐凯曼,我就匿称他为小曼。小曼的嘴角常挂住微笑,说话时娇声细气,她样貌娟好且略带少nV气质。每次我坐🅣🈛在办公室,🎇🏁喝着特浓苹果汁时,她都会向我报以微笑。我🝁☝选了她,除了是因为她就是这样的一个甜姐儿,甚为适合当上客户服务行业外,亦是因为她才刚毕业,所以薪酬方面亦可被我压低一点呢!
也许,就是这种种原因🝂🈔,令我对小曼的印象甚好,毕竟,小曼是我於这儿里,唯一亲☁手聘来的员工。
相反,又不知怎的,老苏在我眼中,就是一只丑陋的小鸭,且总是尖嘴猴腮的。他的工作表现还⚺🖞算不错,可惜是他虽无过错,但面目可憎,跟小曼形成一强烈的对⛌😻b。
「我不是说过,你要小心跟h业委处理他家中的窗框渗水事情吗?何以他又来投诉你呢?」我拍着🙠枱,指着老苏呼喝道。
「但….我💘们母公司不就是出过通告,告知我们这屋苑的窗框保养🕉期已过,换言之,屋苑单位内的窗框渗水事宜就应🛡🐆交由业户自行跟进吧!」老苏摊开两手,但仍不失礼貌的向我解释。
「枉你为这儿的老臣子!」我故意提高声调:「要知道我们当服务X行业的,业户有托於我们为理所🗼当然;要是业户来找我们帮忙,我们都尽可能要给予他们一点甜头,那尽然公司不能给予业户十足十的支援,亦至少好让他们在心理上好过一点;又换言之,若然我们不能给他一粒糖,亦需给予他们一点砂糖!😵🅬明白吗?」
老苏就因着我这一把高音已满脸通红,事实上,我是有意令他难堪的。要知道我的口才不俗,当要駡一个人,对我来说,🐗是毫无难度;而我亦是凭藉这一点点天赋,才可b常人快的攀到这个中层管理位置,至少,我的年资是b老苏少,但职位却b他高。
虽然老苏甚为不悦,但亦揭力保持礼貌回应:「明白了,我不该直截了当的拒絶他,应该先试试还有没有其他方🏀🗀法可以帮助他,安抚他。」
事实上,我明白老苏在我的y威下,定无半分反驳能力,🞄👪因为我知道,我手头有两大筹码。其中之一,就是:我是他老板!
我见老🌀苏沉着应战,就松了一口气,身子向椅背一倾,续教训道:「哼,总算你的情绪智商还好,别忘了你是一个主任,那🁲你的责任是为公司解决困难,而不是为我们带来麻烦。」我一自说,一自喝着特浓苹果汁。
不过话说回来,老苏之所以拒絶h业委一事,实是有他🈯🁳的道理,且他的把关亦是建基於公司的利益立场,原则上并无不妥;再者,🙫🍕🇾h业委本身就为无理取闹之辈,每每小事到他手上,都会将被他闹大,其目的就是利用投诉机制来争取最大利益;其实,与其说他是「利用」,那倒不如说是成「lAn用」,才更为恰当。
何解我会这样说?那是还记起早前h业委因於深夜在家中喧哗歌唱,而遭住在下层的☁住户上门劝⚺🖞喻停止,但到头来,这名大歌星却反向我们投诉,指下层住户对他作出SaO扰。天啊!他真可堪称为投欣者中的经典;而香港贵🗏🚫为「投诉之都」,亦为名不虚传也。
此之所以,我又想深一层,既然老苏在这事上并无大错,那我实用不着以这般凶恶的态度去责备老苏,但无奈是,这类🕧似的情况就是经常发生。
也或许可以这样解释我的所为:「人总是自私自保的。」根据动物学家所指,大部份哺r类动物族群的首领,对於前朝领导所留下来的人马,都会有所芥蒂及避忌。一来,他会担心自己未能信服这些前朝元老,二来他又怕这些资深的前朝份子会威胁到自己的🖺🗭地位。故此,当一雄X狮子在战胜了族群中的原有领袖,而当上新首领後,牠就会顺利成章的将前任领袖所留下来的儿nV通通杀光。
我虽然不是狮子,但始终都为动物来,故以上这些理论,都可套用在我身上。